臻品齋書店受害者同學會

有人跟”臻品齋”買書結果沒拿到書也沒退錢的嗎?來這邊留言吧~


更新:我在下單一個月多之後終於拿回貨款了
這家好像真的網路訂單應付不來
應不是存心不出貨/退款
但各位還是要注意有遇到什麼問題的話,可能會很麻煩


我自己是前陣子在他網站上買一套二手書
過了很久都沒出貨
在站上寫了客服信詢問沒回應
加了LINE傳訊息也沒回
後來找到他的FB,私訊了好次才有回覆
第一次回覆說書要再找找
第二次回覆答應要退款
再來就不回訊息了

去網路上搜尋他的評價
才發現負評不少啊
一個月沒回應看起來基本的

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露天拍賣上面的評價
好幾個月都還不出貨的都有2books-08.jpg
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我是覺得老闆也許只是忙不過來
畢竟他也是有不少成交記錄,好像也有實體店面
二手書嘛,管理什麼的也很麻煩
可能也不是故意收了錢不出貨
但事情就這樣丟著不理,早晚會被告詐欺的吧?

相關資訊

臻品齋網站:
http://www.2books.com.tw/
商店街:
http://seller.pcstore.com.tw/S124860094
拍賣:
http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=lknatw
Facebook:
https://www.facebook.com/2books.com.tw/
Line ID : @kidd803

在 “臻品齋書店受害者同學會” 有 170 則留言

  1. 我上個月到他們網站購買書,錢已經付了。發信給他們也不回應,發LINE也不讀,根本是詐騙集團。苦惱的是找不到電話可以聯絡

    1. 我的是有時回,有時不回,有回的時候都說書在找了,不然就是會處理(但沒處理),感覺都只是應付應付的在回答,能拖就拖那樣 (詐騙集團也都是這種節奏…)

    2. 我也是+1 ,上個月中在網站買書,已刷卡付費。但過了10天覺得奇怪都沒有任何動靜,發了信與FB訊息給店家都不回應,雖然是小錢,但是如果每個人都被騙一點小錢也是積少成多,不知道該如何給惡劣店家一個教訓?

      1. 為什麼你們都敢刷卡啊..老客戶嗎 ??
        露天,PCHOME不是有取貨付款…而且他自己的官網還有滿額取貨付款免運費…
        因為看完評價,所以我不會用刷卡,免得麻煩

    3. 我懷疑啦
      你如果有去臉書看訪客貼文,會看到有人提問後,店長的回覆.(但確實要等一陣子)
      你如果再點那林店長的臉書,會看到一張2016的中國書礦圖片.有人回覆”愛死這塊書礦”
      所以,對於店家遲遲不回應的作法
      我只能猜測是…..
      。人不在台灣,無法處理,所以也就不回覆了
      。還在挖書…可能刊登與現貨是不同步的.接單後才找書
      最後….(可能數月後)..書找到了就寄
      沒找到就退款

  2. 我2018/06/06 ,在臻品齋下單,刷卡,買了一本二手絕版書
    過了一個星期都沒回應,也沒下文,
    主動打電話去聯絡,一直連絡都沒人接, 打了好幾次都這樣,
    寫E-mail 也沒有人回應
    今天7/17 ,收到信用卡帳單 , 就有一筆藍新金流-臻品齋書店 的消費紀錄
    我書都沒拿到,卻收了我的錢, 這完全是詐騙行為…….

    1. 如果金額很大,你又不想再等的話..建議你還是花個小錢寫個存證信函通知賣家與銀行.該交易未收到貨依消保法通知取消交易,並請銀行取消該筆消費!

    2. 希望你能連絡上把錢拿回來,說真的要不是他有退我錢(在一個月之後)我都要去報警了
      我也是刷卡後來就刷退了

  3. 忙不是理由,而是完全不尊重買家的態度吧…
    雖然這家有自己的網站,在pchome,露天,也有設攤
    但是賣書的態度與負評都大致吻合…蠻像我個人的經驗
    我的建議是要和這賣家買書,最好不要先付款~用貨到付款.
    至於貨何時會到 ? 貨到了你還願不願意付款收件,就看你當時的心情吧~~
    這賣家開設拍賣,有些負評都是等上好一陣子買家追問才得到沒書賣的答覆.
    或者是下標後就一切停擺,五天,十天,可能還不夠…有許多人等到已經耐不住性子了
    通知取消交易請求退款.但是回應的態度還是十分消極.遲遲沒有回應
    感覺就像刊了賣書拍賣後,賣家就消失了
    等賣家真正願意有回應時,早已事過境遷了
    pchome還有些負評是說苦等許多,最後收到的書居然泡水發霉也照寄…
    所以,跟這賣家買書,最好還是學學這賣家的態度…
    不要太當一回事….
    下標.貨到付款…管他書愛來不來,因為很有可能你等了好一段日子才終於有人回覆你
    而且回覆的內容是
    沒庫存! 找不到書!

  4. 最近本來正好有打算要跟臻品齋書店買書
    結果在各種網拍上發簡訊詢問都沒答覆我
    看了大家的經驗後 對這書店實在不敢恭維
    還好我當初是選擇用便利商店”貨到付欵”
    把訂單取消也沒損失到……….

  5. 我也是受害者,當初只是想說小錢,就直接刷卡購買,沒想到完全沒回應,真是太誇張了
    以後能夠貨到付款,我就絕對不先刷卡了。

    1. 老闆可能真的很忙~
      後來有回復了~也退款了
      所以我錯怪老闆了
      只是處理時間稍微長了一點

  6. 我比較想麻煩老闆.有空請整理出”真有此書販賣”在登入各大拍賣網

    知道那種..

    “好不容易看到喜歡的作者出的系列書”..不知道花了多少時間一直在搜尋同本書.就是為了能夠收藏到的無價之寶(化成灰都要看下去那種.絕版書)

    看到書的名稱有登入上去拍賣..都快抓狂了!就怕買不到!以後就沒機會看的到!…
    然後問了半天也不回…好不容易過了很久..回了又給你失望的答案…..這種煎熬的日子….像是天堂跌入地獄

    PS:我搞不懂…為何沒有書商可以專門去找那些絕版書..讓它們在版…尤其是越早時代的那種文學..
    就算亞馬遜找的到..該死的英文超爛…是要怎訂?? 而且訂英文書真訂到也看不懂……

  7. 我也是刷卡付款,好不容易找到了多年尋找的書,但是怎樣都聯繫不上賣家,想改一下收貨地址都不行,也不知道怎麼退款,請問大家怎麼辦啊?

    1. 我的訂單號是91478290,這些書我找了很多年了,真的很想要,我23號會去花蓮,很想聯繫賣家把收貨地址改在花蓮,但是我只在花蓮逗留幾天,如果賣家遲遲不發貨,那不是更麻煩了?

        1. 老板,请问我的书本发货了吗?已经有一个月了,网上还是调货中。单号91478290,谢谢。

  8. 我是在官網下單的…訂單編號是#91183202…我也是刷卡付款…但是比起退款我更想收到想買的書丫

  9. 這抱怨都累積一串文了( ̄∇ ̄)

    比較好奇的是臻品齋是不是沒有另外請客服╮(╯▽╰)╭

    不然其實很多舊書回復一句“ooo正在尋找,預計xxx時跟您回復”不就可以放下心。

    BTW~想請問92472277的訂單進度

      1. 請問9242277這個訂單( ̄∇ ̄)
        書有找到嗎?

        我看網站還是顯示進度是「等待處理」

        我非常想要其中的6.7集,
        可以幫我確認一下嗎?謝謝。

      1. 看了大家的留言, 實在失望, 我也得不到任何回應
        我的訂單編號: 98213429 我刷了NT9376, 如果沒有書, 請儘快退款

  10. 快一個月了,下訂的時候也沒有說沒書,付了錢之後查進度,才網頁顯示沒書,然後就不了了之了,line和網頁聯繫都聯絡不到人,這樣是詐欺耶!經常聯絡他已聯繫不到,考慮忙完後去警局告他!

  11. 訂單序號#95055681
    你的網頁已經在我付款之後顯示沒有庫存了。我已經另購了,等你的書還不等到天荒地老都收不到。
    請你盡速退款!
    你的Email信箱還寫no.reply,擺明就是不想要跟人家聯絡。現在是要把人家的銀行賬戶放上來這裡嗎?

      1. 沒有書就不要把圖放上來賣,讓人家誤以為有書,浪費時間等待,還要人家刷卡,又不用貨到付款,那是不是刷了之後沒有貨,就要等人家算了嗎?那你不就白白賺了嗎?這不是詐欺是什麼?
        忙得沒辦法經營,就不要賣,完全失去聯繫,根本就是不負責任,就是詐欺!

  12. 沒想到這篇變成臻品齋客服區了
    大家也看到上面臻品齋有在處理問題
    生氣歸生氣,口氣還是和緩點比較好
    還有我說老闆啊,覺得您還是得從源頭下手啦
    應該要考慮整理一下把沒有的書下架,不然客訴處理不完耶

    1. 老闆…叫老闆也不對..
      先生…叫先生似乎….
      同學…叫同學又怪怪的
      這位…宣稱..商店…
      麻煩,想做生意前還是要先評估一下能力啦
      搞了半天..等了大半年
      根本無法進行商業活動
      算什麼商店啊?

  13. 店長:#95653514 Line跟臉書都私訊了但一直遲遲得不到回覆也扣款了再麻煩查詢一下謝謝~

  14. 店長: #96867753 LINE / FB / 信箱 / 露天拍賣露露通 我都試過了, 但聯絡不到您 , 可以協助幫忙確認一下是否有貨嗎? 已經線上扣款了

    1. 我下周確認運輸後回復您 !
      寄送到內地的運輸
      不太順暢, 寄送幾批都被退運,

      我可能幫您分拆成幾個小包 , 幫助您通關,
      運費在寄送後再開連結給您刷卡即可

  15. 你好,我的单号91478290,已经有两三个月了,请问是否还会发货?我是在2books上买的,没货的话要怎么退款?

      1. 老闆您好,請問我的書還有得發貨嗎?已經快要六月了,如果實在不行的話麻煩請退款,謝謝。

  16. 店長,我的訂單#932479也是2/2下訂 信用卡帳單都出來了
    訂單還在處理中
    請幫我看一下,如果調不到貨,直接幫我取消該筆訂單並退款吧!

      1. 店長,不只訂單取消,
        這筆是信用卡付款,銀行已經請款了
        請向銀行取消這筆款項,不要事情做一半
        以後絕對不會在你這間店下訂二手書,沒貨被收款問客服還沒回應,消費者完全沒保障

  17. 書名:阿芳的素小吃,到底有沒有現貨?商品敘述寫二手,可是又標示全新?已留言很久

  18. 看了大家的留言, 實在失望, 我也得不到任何回應
    我的訂單編號: 98213429 3/24我刷了NT9376元, 如果沒有書, 請儘快退款

  19. 不當一回事 2018-07-20 at 05:50:17
    天啊..都事隔多久了才聽到有人呼吸的聲音
    幸好我下完訂單就不當一回事
    也完全沒付款
    現在也不必再連絡我了

    半年前的訂單,下訂後賣家不聞不問
    半年後才有回應 這交易
    誰理它啊?

  20. 最近在這間書店的露天拍賣找到絕版書才訂的
    現在過了4天都還沒回應 期間也有露露通詢問 一開始已讀不會 到後來不讀不回
    幸好網購都用超商取貨付款 或 貨到付款的方式

    現在已經壓取消交易了 如果不回應就這樣了

    買東西真的要先看評價 不管東西多稀有

  21. 店長,請問訂單代號99284875這本書還有貨嗎,我已經刷卡付款,因為要考試比較急再麻煩早點和我說

      1. 可以麻煩老闆看下露露通和LINE的留言嗎?想詢問商品有無現貨,我是露天拍賣的買家

      2. 可以麻煩老闆看下露露通的留言嗎?想詢問商品有無現貨,我是露天拍賣的買家

  22. 在《臻品齋》的客服和LINE留言聯絡後,才看到這一篇文章…,
    沒想到這樣的問題從去年一直延燒到現在。

    看了大家的留言,我的狀況也和一些人差不多,
    終於找到絕版的書顯示著『有現貨』時真的好高興,但下單後的隔天就出現『調貨中』,
    現在超過了一個星期的作業時間,仍在等待石沉大海的訊息,
    雖然一開始我也在思考先刷卡付費的風險(看了這篇文章才知道臻品齋還有其他賣場)
    但為了能找到得來不意的書,還是完成了手續,沒想到就真的遇到了狀況…。

    謝謝筆者寫了這篇文,學了一個經驗之餘,
    同時也焦慮著不知道拿的到書嗎?又或者能不能收到退款?

      1. 您好,我的訂單號是99484434。脸书也留言了,不知有否看到?另外我不太能经常翻墙,加客服的微信也没有回音,请问可以解决下吗?

      2. 我的訂單序號是#98747104,
        訂購書目為《降血糖全食物密碼(軟精裝)》。

        老闆現在以這裡當回覆窗口了嗎😂
        辛苦你了,也許工作上可能忙碌或遇到其他狀況,
        但如果能多一些互動回應,也能讓買家可以安心些,
        謝謝你。

        1. #98747104,
          訂購書目為《降血糖全食物密碼(軟精裝)》

          這本已於3/30 和出版通路訂購, 目前出版社回復也是調貨中

          如果下周還是沒有貨, 我會幫您刷退信用卡

          1. Hi 老闆:
            #98747104,訂購書目《降血糖全食物密碼(軟精裝)》
            已經一週了,不知道出版社那裡的回覆是什麼?
            若找不到書的話就請您協助刷退囉,謝謝。

  23. 請問格鬥金肉人有第~17集~29集~30集~這三集嗎??~~~我看您官網還有這三本書~~~想跟您確認一下有無此三本書~~~謝謝~~~

  24. 哈喽店长?请问看到我的留言了吗?是否三个往大陆的订单已经发货?还是仍旧调货中?有无货?谢谢

  25. 在PC HOME購買的
    訂單編號:5190920063218
    私訊也沒回應 想請問目前狀況是怎樣
    可以回應一下嗎

  26. 店長:煩請看下93274555

    93271130

    934280

    是否已经运出?若缺货,还请尽快刷退,已经下单快三个月了,谢谢

      1. 沒貨還敢上架?而且沒收到錢還不回覆問題?看您這種嘴臉,寧可換家也不會再光顧~

      2. 可以麻煩把您賣場的商品趕緊下架嘛?您又不是真要賣書,何必來佔據多個版面?

  27. 2019/04/03 商品編號 5190930052948 臻品齋書店 《塔希里亚故事集》7册套装
    請刷退1239元

  28. 本人108/4/20訂書
    訂單編號為 910938156
    至今五月尚未收到書
    請刷退
    退回189元
    否則將去警局報案
    並去法院提告詐欺

      1. 訂單序號#912247045
        請盡快確認此書能否出貨
        若此訂單無法出貨,請刷退
        已經過一個月了 請老闆出面回覆訊息!!!!!!

  29. 2books官網訂單序號: 912752049
    已經付款的這本麻煩您先發貨。借衣公主 我還需要八本左右,您那裡有嗎?

  30. 2books官網訂單序號
    02/02/2019 #93274555 預備出貨 NT$2219
    02/02/2019 #93271130 預備出貨 NT$2,040
    02/04/2019 #9342805 預備出貨 NT$179

    從下訂單至今,微信客服從不回復我的任何留言。在這個頁面留言,僅僅回復一次“下週確認是否可以運輸”,請問老闆是不是認為大陸顧客渠道不暢,比較容易哄騙?請速確認訂單狀態,或者退款!

  31. 4/30先在露天下單無回應,後來5/06改在官網刷卡下單
    至今line均無回覆
    2books官網訂單
    編號: 912557579,
    刷卡金額602元
    請賣家退刷處理!

  32. 訂單序號: 834913097
    不好意思,因為這筆訂單 我已經刷了五個月以上了
    若找不到請幫我刷退
    我已經寄了很多次信和留言在賴了 都未讀
    快受不了

  33. 訂單編號: 97682949
    不好意思,
    這筆訂單已刷了兩個月以上,
    刷卡金額NT$1,291,
    請幫忙刷卡退款吧。
    因我已經LINE、
    微信和客服很多次,
    都沒有回應和回覆,
    真的,快受不了!
    煩請儘快處理退款!

  34. 你好,我的单号91478290,已经有半年了,三月份您说会给我单号,请问现在还有可能寄货吗?如果不行的话麻烦请退款。

  35. 原以為我的情況很糟糕,不過看了以上各位的經驗,發現我的簡直是小兒科。
    我於108/5/18在PChome商店街買了幾本倪匡的小說,過了幾天後想說問問看何時會出貨,於是在5/23留言詢問,沒回應。於是5/24、5/25又各留言一次,仍然沒回應。於是我在5/28留言表示要是再沒任何回應,我將會申請退貨。想當然耳還是沒任何回應,我是我在今天(5/28)一早申請退貨。
    雖然比起來我等待的時間不算長,消費金額也不算高。但無論如何還是一筆錢,更不用說我花了多少時間上網挑書、比價。請老闆儘快將錢刷退給我吧,謝謝。

      1. 頭家啊~行行好,別再佔據網路版面,趕緊收收去擺路邊攤還比較實在^_^

  36. 原以為我的情況很糟糕,不過看了以上各位的經驗,發現我的簡直是小兒科。
    我於108/5/18在PChome商店街買了幾本倪匡的小說,過了幾天後想說問問看何時會出貨,於是在5/23留言詢問,沒回應。於是5/24、5/25又各留言一次,仍然沒回應。於是我在5/28留言表示要是再沒任何回應,我將會申請退貨。想當然耳還是沒任何回應,我是我在今天(5/28)一早申請退貨。
    雖然比起來我等待的時間不算長,消費金額也不算高。但無論如何還是一筆錢,更不用說我花了多少時間上網挑書、比價。請老闆儘快將錢刷退給我吧,謝謝。
    我的訂單編號是 5191380065999

  37. 老闆您有空再這邊回覆 不如回到自己賣場好好去讀取大家的訂單跟露露通訊息 至少有或沒有也回覆一下 已經一個月都已讀不回 麻煩請協助處理
    我訂單#19043053035750 謝謝

  38. 問完我的訂單編號,之後就再也不理我了,賣場留言、臉書私訊,通通都沒回應,非常傻眼。

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